Medzinárodné výskumy dokazujú, že množstvo informácií, ktorými sú zamestnanci denno-denne konfrontovaní vo svojej práci, sa stáva vážnym celosvetovým problémom. Negatívne dôsledky fenoménu nazvaného preťaženie informáciami, možno badať predovšetkým v poklese produktivity a morálky.
Globálna výzva
Záverom prieskumu realizovaného v piatich krajinách (USA, Čína, Južná Afrika, UK a Austrália) je, že odborníci pracujúci v rozličných odvetviach sa musia vyrovnať s rovnakým problémom - preťaženie informáciami. V priemere až 59% respondentov uviedlo, že množstvo informácií, ktoré vo svojej práci musia spracovať, sa od posledného ekonomického poklesu výrazne zvýšilo. Nie je preto prekvapivé, že väčšina odborníkov (62%) priznáva, že kvalita ich práce sa znižuje, nakoľko nie sú schopní roztriediť také množstvo informácií potrebných pre ich prácu.
Medzinárodný prieskum produktivity na pracovisku z roku 2010 realizovaný spoločnosťou LexisNexis porovnáva výsledky z podobného výskumu, ktorý sa uskutočnil v roku 2008. Už vtedy predstavoval fenomén preťaženia informáciami závažný problém a v priebehu dvoch rokov sa situácia ešte zhoršila. Americkí odborníci tvrdia, že strávia až polovicu ich pracovného času spracovávaním a triedením informácií, čo od roku 2008 predstavuje nárast o 10%.
Tento rok bol prieskum rozšírený aj o krajiny v Európe a Ázii so zámerom zistiť, ako preťaženie informáciami ovplyvňuje pracovníkov v globálnom meradle. Tento rozšírený prieskum odhalil, že problém stále pretrváva. 51% opýtaných respondentov uviedlo, že množstvo informácií, ktoré denne obdržia, má tendenciu stále narastať. Odborníci sa obávajú, že čoskoro dosiahne množstvo informácií bod zlomu, kedy už pracovníci nebudú schopní ďalej spracovávať nové informácie.
Dopad na morálku
Informačná lavína má taktiež dopad na psychiku pracovníkov. Približne 52% opýtaných respondentov sa cíti frustrovane, nakoľko nemôže spracovať všetky informácie, s ktorými sa pri práci stretne.
Výsledkom výskumu je nielen ako veľmi je problém rozšírený, ale zároveň aký vážny dopad má na produktivitu a morálku zamestnancov. Zamestnávatelia musia urobiť viac, než len hodiť svojim podriadeným záchrannú vestu a dúfať, že sa všetko vyrieši. Musia investovať do praktických riešení.
Zlou správou je, že v každej oblasti, ktorá si vyžaduje vedomosti, budú vaši zamestnanci vystavení informačnému preťaženiu. Dobrou správou však je, že zamestnávatelia, ktorí zoberú iniciatívu do svojich rúk a investujú do najmodernejších technológií, nástrojov a tréningov, sa môžu vyhnúť značným stratám na poklese produktivity a morálky. A v konečnom dôsledku sa takýto aktívny prístup môže stať skutočnou konkurenčnou výhodou.
Riešenie
Medzi najpopulárnejšie riešenia medzi zamestnancami patria jednoznačne investície do rýchlych a moderných technológií, tréningy a implementácia informačného manažmentu. V už vyššie spomenutom prieskume väčšina respondentov uviedla, že ich organizácia podnikla v posledných dvoch rokoch aspoň nejaké kroky v oblasti informačného preťaženia, no zároveň tvrdia že by uvítali modernú technológiu a nástroje navrhnuté s ohľadom na tento problém, rovnako ako tréningy, ktorý by im pomohli úspešne zvládať návaly informácií.
Zdroj: Industry News
http://talentmgt.com/industry_news/2010/October/5276/index.php
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára
Poznámka: Komentár môže zverejniť iba člen tohto blogu.