V praxi sa stávam že vedúci tímov často robia chybu pri vedení svojich tímov.
Čo je dôležitejšie pre podporu spolupráce: jasne definovaný postup na dosiahnutie cieľa alebo jasne špecifikované úlohy pre jednotlivých členov tímu? Všeobecne sa predpokladá, že základom je podrobné zadanie, postup.
Výskum však ukázal, že spolupráca v tíme je lepšia, keď úlohy jednotlivcov v tíme sú jasne definované, keď jednotlivci vedia aká je ich rola a veľkú časť úloh môžu robiť nezávisle. Bez takéhoto definovania, členovia tímu plytvajú svojou energiou viac na vyjasňovanie svojich úloh než na samotnú úlohu.
Keď postup zostane trochu nejasný, je väčšia pravdepodobnosť, že jednotliví členovia tímu budú ochotnejšie spolupracovať. Ak tím vníma úlohu ako takú, ktorá vyžaduje kreativitu, kde postup nie je ešte presne definovaný, členovia tímu bez problémov investujú viac času a energie do spolupráce.
Príklad tímu lekárov a sestričiek na urgentnom príjme ukazuje, že nemôžu mať vopred presne stanovený postup, pretože nevedia akého pacienta dovezú, čo bude potrebovať, nemôžu si postup určiť pred príchodom sanitky. Úloha každého z nich je však jasná a preto je tím schopný okamžite spolupracovať keď im privezú pacienta.
Ďalší príklad je z tímu BBC, ktorý má na starosti vysielanie mimoriadnych správ a denného spravodajstva. Keďže sú to veľké a rôznorodé tímy, dalo by sa predpokladať, že v tíme bude vysoká pravdepodobnosť neporozumenia medzi jednotlivými členmi tímu. Výskum opäť ukázal, že keď členovia tímu veľmi zrozumiteľne videli svoje vlastné role ako aj role ostatných, tímy sa dokázali vysporiadať s úlohami napr.týkajúcimi sa správ, ktoré boli do určitej miery nejednoznačné. Tajomstvo je v dôkladnom definovaní individuálnych rolí.
Výskum sledoval aj úspešnosť medzinárodného tímu, kde jednotliví členovia pracovali na vzdialených miestach a rozprávali rôznymi jazykmi. Boli to z veľkej časti tímy tvorené programátormi zodpovednými za rýchly vývoj softvéru. Každý člen tímu pracoval samostatne na jednej veľmi presne definovanej časti projektu. Rýchle tempo a náročné deadliny poháňali jednotlivých členov pracovať zodpovedne na svojej úlohe. Každá individuálna úloha, s ohľadom na celkový cieľ, musela bezproblémovo zapadnúť do finálneho produktu. Tímy aj napriek tomu, že nepracovali na jednom mieste, veľmi vysoko hodnotili spoluprácu medzi jednotlivými členmi.
Z výskumu vyplýva, že úlohou lídra/ vedúceho tímu je zabezpečiť jasné zadefinovanie rolí a zodpovedností jednotlivých členov tímu. Na druhej strane by vedúci tímov mali pomôcť členom tímu pochopiť dôležitosť a význam projektu a jeho konečný cieľ, ale postup na jeho dosiahnutie nechať na uvážení tímu.
Autor: Tammy Erickson
Zdroj: http://blogs.hbr.org/erickson/2012/04/the_biggest_mistake_you_probab.html