Sústreďte sa na výsledky

Zatiaľ čo sa všetci sústreďujú na pracovníkov a na to, ako efektívne využiť ich čas, sa akosi pozabúda na to najdôležitejšie - na skutočné výsledky.

Naozaj lídri veria, že sa zamestnanci na pracovisku budú sústreďovať výhradne na prácu? Žijú manažéri stále vo svete, v ktorom fyzická prítomnosť pracovníka znamená automaticky výsledky? Tento pohľad na pracovníkov je už dávno zastaralý, no v praxi sa aj naďalej uplatňuje.

V súčasnej dobe je flexibilita považovaná za veľmi inovatívnu stratégiu, ktorá zvyšuje zanietenosť a morálku zamestnancov. V niektorých organizáciách sa však hovorí iba o flexibilite a na výsledky sa popritom akosi zabúda. Manažéri sa pýšia, že môžu svojim zamestnancom ponúknuť flexibilný pracovný čas, možnosť pracovať z domu či kedykoľvek opustiť pracovisko. Je však takýto prístup naozaj efektívny?

Pri všetkých tých rečiach o flexibilite a o tom, kto ju má dostať, v akej miere a za aké zásluhy, nie je vôbec prekvapujúce, že zamestnanci začnú pociťovať frustráciu a stres, čo u nich následne vyvolá nepriateľské postoje voči svojim nadriadeným. Popri všetkých úvahách a diskusiách o tom, akým spôsobom majú zamestnanci tráviť svoj čas, manažéri a lídri akosi zabúdajú na to najdôležitejšie - na výsledky a skutočný výkon zamestnancov.

Podstata pracoviska orientovaného na výsledky spočíva, na rozdiel od flexibilného pracoviska, v celkových zámeroch a postojoch manažérov a lídrov voči zamestnancom. Takéto pracovisko sa sústredí predovšetkým na výsledky. Čas tu síce tiež zohráva dôležitú úlohu, no nie je považovaný za jediné kritérium efektívnosti.

Aj na pracovisku zameranom na výsledky chodia zamestnanci každé ráno do práce. Rozdiel však spočíva v tom, že ak už sú v práci, naozaj aj pracujú. Prispôsobujú sa požiadavkám zákazníkov takým spôsobom, ktorý dáva skutočný zmysel a sú si jasne vedomí svojich výsledkov. Prekonanie paternalistických firemných kultúr založených na povoleniach vytvára pre členov organizácie nové príležitosti ako dosiahnuť úspech.

Započúvajte sa do rozhovorov vašich pracovníkov a zistíte, že častou témou ich diskusií je všetko možné, len nie pracovné záležitosti. Ľudia sa totiž v práci sústredia popri práci na to, aby im čo najrýchlejšie ubehol čas, ktorý musia stráviť v práci.

Sústreďte sa na výsledky
Ľudia nemajú v súčasnosti počas pracovného týždňa takmer žiadnu kontrolu nad svojím časom a ich situáciu ešte zhoršujú vysoké požiadavky, ktoré sú na nich kladené. Preto urobia čokoľvek, aby kontrolu nad svojím časom získali.

Ak dáte ľuďom absolútnu kontrolu nad ich časom, umožníte im, aby boli v kancelárii a pracovali vtedy, keď je to naozaj potrebné. A vy na nich nebudete musieť dohliadať a hovoriť im, čo majú robiť, pretože na pracovisku orientovanom na výsledky sa výkon rovnako ako odmena odvíjajú od odvedených výsledkov. Nulové výsledky sa rovnajú nulovej práci. Je to jednoduché.

Kultúra založená na povoleniach mala v minulosti svoje opodstatnenie, no ak chcete uspieť aj v budúcnosti, je potrebné hľadať iné alternatívy. Až vtedy, keď začnete merať výsledky namiesto času, môže sa vaša organizácia pohnúť dopredu a poraziť konkurenciu. Navyše, kultúra zameraná na výsledky podporuje ľudí, aby sa stotožnili s cieľmi organizácie a sami sa snažili dosahovať skvelé výsledky.

Zdroj: http://talentmgt.com/articles/view/mind-the-results
Autor: Jody Thompson