
Len organizácie, ktoré poznajú svoju identitu, môžu vytvoriť autentickú a vhodnú firemnú kultúru.
Zatiaľ, čo firemná kultúra bola propagovaná už od začiatku 90. rokov ako kľúčový faktor úspechu organizácie, prepojeniu medzi kultúrou, identitou organizácie a zamestnancami bola venovaná len minimálna pozornosť.
Klásť dôraz na túto zhodu môže organizáciám pomôcť vytvoriť takú kultúru, ktorá pritiahne a udrží tých správnych zamestnancov a naopak odradí takých, ktorí sa do organizácie nehodia. Kultúrna zhoda tak jednoznačne prispieva k zvýšeniu ROI programov najímania a udržiavania zamestnancov.
Kultúrna zhoda zohráva rovnako dôležitú úlohu aj v rámci talent manažmentu, nakoľko talent manažérom už nestačí spoliehať sa pri výbere zamestnancov iba na svoju intuíciu a odhady. Nástrojov na zistenie kvalifikácie a vlastností potenciálnych pracovníkov majú dostatok, no prepracované postupy na odhalenie kultúrnej zhody medzi jednotlivcom a organizáciou im stále chýbajú.
Predtým, ako talent manažéri však vôbec môžu určiť, ktorý pracovník je vhodný pre organizáciu vzhľadom na firemnú kultúru, musia v prvom rade pochopiť a zadefinovať súčasnú kultúru, ktorá v organizácii existuje a to prostredníctvom nasledujúcich krokov.
Krok 1: Zhodnoťte kultúruKaždá organizácia má svoju kultúru, bez ohľadu na fakt, či si ju vedome vytvorila alebo nie. A nepochopenie podstaty tohto fenoménu môže mať v dnešnom turbulentnom prostredí ďalekosiahle následky. Úspešné spoločnosti ako Southwest Airlines boli vybudované práve na svojej jedinečnej kultúre, ktorá bola zamestnancom ako aj verejnosti neprestajne propagovaná a komunikovaná. Manažéri v Southwest Airlines sú si jasne vedomí toho, čo ich firma predstavuje a ako by mal vyzerať ideálny pracovník pre Southwest Airlines.
CEO majú často tendenciu spoliehať sa iba na kvantitatívne dáta a na ľudské zdroje často nazerajú iba z finančného hľadiska. Uskutočnením prieskumu o firemnej kultúre však získajú talent manažéri dôkazy, ktorými môžu presvedčiť senior manažment o existencii firemnej kultúry ako aj o potrebe venovať jej pozornosť.
Manažéri často zvyknú vravievať „vieme kto sme“, no toto vnímanie kultúry sa môže značne líšiť od skúsenosti, ktorú prežívajú v organizácii zamestnanci. Kým sa totiž k nim vízia, misia a hodnoty organizácie dostanú cez jednotlivé úrovne manažmentu, môžu ich zamestnanci začať vnímať úplne skreslene.
Definícia kultúry môže byť realizovaná prostredníctvom zberu kvantitatívnych a kvalitatívnych dát spojených s kultúrnymi dimenziami akými sú napríklad identita organizácie, spôsob vedenia ľudí, vzťahy, zainteresovanosť zamestnancov, komunikácia, manažment zmeny, financie či hodnoty.
Krok 2: Zhodnoťte výsledky a definujte hodnotyPrieskum kultúry predstavuje popis organizácie z pohľadu zamestnancov. O výsledkoch, ktoré prinesie, však nemožno uvažovať ako o správnych alebo nesprávnych. Predstavujú jednoducho to, čo zamestnanci dennodenne v organizácii prežívajú.
Čo výsledky hovoria o kultúre? Bol identifikovaný určitý aspekt kultúry, ktorý je v rozpore s jej hodnotami? Ak áno, HR by malo jednoznačne podniknúť opatrenia a zaistiť súlad všetkých aspektov organizačnej kultúry.
Hodnoty reprezentujú kultúru a preto by sa zhoda firemnej kultúry s hodnotami organizácie mala stať stredobodom záujmu HR. Ako náhle sú hodnoty organizácie definované, manažéri musia zaistiť, aby sa zamestnanci podľa nich aj správali. Preto musia byť hodnoty definované v podobe žiaduceho správania tak, aby si ich každý zamestnanec vedel správne interpretovať. Napríklad, ak je kľúčovou hodnotou komunikácia, žiaduce správanie možno chápať ako príjemné vystupovanie, úprimnosť a rešpekt, spätná väzba, priestor pre rozdielne názory či spolupráca pri dosahovaní spoločných cieľov.
Ak už hodnoty boli jednoznačne definované v zmysle žiaduceho spôsobu správania, musia byť následne implementované do všetkých procesov, aby sa stali neodbytnou súčasťou celej organizácie. Umiestniť hodnoty organizácie na web stránku či firemnú nástenku nestačí a preto je potrebné začleniť ich do takých procesov ako napríklad socializácia nových pracovníkov či hodnotenie výkonu.
Záverom možno len dodať, že organizácie, ktoré chápu a uvedomujú si svoju autentickú kultúru:
Dosahujú vyššiu spokojnosť zamestnancov
Vytvárajú si trvalo udržateľnú konkurenčnú výhodu
Vytvárajú lojalitu a dôveru
Získavajú výhodu oproti konkurencii v boji o talent
Zdroj:
http://talentmgt.com/articles/view/the-cultural-fit-factor/5Autor: Lizz Pellet