20 októbra 2009

Skrotenie zlého muža

„Odpozorované zo života“ - blog našej marketingovej koordinátorky Hanky Giertlovej


Skrotenie zlej ženy od Shakespeara poznáme vďaka povinnému čítaniu v škole všetci. Ale Skrotenie zlého muža? Žeby sa zaktivizovala skupina feministiek aby ukázali mužom svoju rovnoprávnosť? Neľakajte sa, je to názov románu Jane Hellerovej.

Keď som si pred dovolenkou vyberala knihu, s ktorou by som mohla stráviť chvíle prípadného daždivého počasia, paradoxne ma na ňu upozornil manžel. Tešiac sa na slnečnú dovolenku, som do kufra pribalila aj spomínanú knihu, netušiac či budem mať vôbec čas ju otvoriť popri naplánovaných dovolenkových aktivitách. Ako sa to už pri mojej dovolenke stalo takmer pravidlom, samozrejme, že hneď druhý deň mojej dovolenky bol upršaný. Takže sem s knihou!

Prvé strany predstavovali podstatné osoby diela – sebavedomé ženy so skvelými kariérami, uznávané vo svojom odbore. Hlavná predstaviteľka Lynn bola vynikajúca psychologička, ktorá vypracovala úžasný systém ako naučiť mužov porozumieť „ženský“ jazyk. Začala som sa zabávať. Veď ktorá z nás žien sa vo svojom živote nestretla s tým, že pre nás jasnú vec nevedeli muži pochopiť?! Dej sa vyvíjal priam idylicky, dokonca Lynnin manžel bol presne tým chápavým ideálom, o akom ženy premýšľajú vo svojich predstavách. Až do toho momentu, kedy Lynn zistila, že ju tento ideál podvádza ... Zrútil sa jej svet a čo je horšie, aj kariéra. Veď kto teraz uverí jej skvelo vypracovanej metóde, keď to nezvládla s vlastným manželom?! Klienti sa naozaj jeden po druhom vytrácali a ona padala v osobnom aj profesionálnom živote stále nižšie a nižšie. Podľahla depresiám a pohrávala sa s myšlienkou na odchod zo sveta.

V stave hlbokého smútku a sebaľútosti náhodou vypočula jedno rozhlasové interview so všetkými ospevovaného, avšak voči ženám značne povýšeneckého manažéra Brandona. Jeho priam arogantné vystupovanie v nej prebudilo profesionálny záujem. Tu videla šancu na znovu-naštartovanie svojej kariéry i návrat do normálneho života. Získať takéhoto nafúkanca ako klienta a „prerobiť“ ho na chápavého šéfa, to by bolo čosi! Nebudem opisovať všetky súvisiace peripetie a priam až detektívnu zápletku. Prezradím len, že Lynn sa podarilo dostať zákazku a ako skvelá odborníčka naozaj naučila tohto veľkého šéfa porozumieť (nie len) ženskému jazyku.

Tento román, s trochou literárnej nadsádzky, rieši situáciu z reálneho sveta: komunikáciu. Komunikáciu nadriadeného a podriadených, komunikáciu s klientami, komunikáciu so skupinou, z pohľadu muža, veľmi špecifickou – so ženami a s tým súvisiace tzv. mäkké zručnosti.

Brandon zistil, že ako manažér môže efektívnu komunikáciu využiť ako nástroj na účinnejšie zvládanie bežných i náročných pracovných úloh svojich zamestnancov-zamestnankýň. Naučil sa vyberať správne slová, vhodne ich používať, naučil sa kedy robí v komunikácii chyby a ako sa im vyhýbať. Po absolvovaní Lynninho programu vedel aktívne počúvať a vnímal aj neverbálne signály pri komunikácii. Tréningom ho Lynn priviedla k umeniu získať si sympatie zamestnankýň či klientov, vedel zaujať aj bez svojich predošlých povýšeneckých a arogantných výstupov, nadobudol zručnosť komunikovať s rôznymi typmi zamestnancov i klientov. Skrátka po absolvovaní tohto tréningového programu sa stal profesionálom v komunikácii a v zvládaní komunikačných situácií v každodennej práci.

Pri absolvovaní programu ho Lynn viedla cez nácvik (napr. učenie sa vhodného textu pre určitú situáciu) i hranie rolí – dokonca v reálnom prostredí (dostával „domáce úlohy“, ktoré musel do ďalšieho stretnutia zrealizovať). Brandon za každou činnosťou dostával od Lynn spätnú väzbu, čo sa mu na začiatku samozrejme nepáčilo, pretože on sa videl úplne inak! Úprimne: kto sa nevidí sám sebe lepším a bez chýb?

Toto milé prázdninové čítanie (nakoniec som bola rada, že pár dní z dovolenky pršalo) ma utvrdilo v tom, akú dôležitú úlohu v živote hrá komunikácia. I keď musím pripustiť, že v románe to išlo s tréningom všetko ideálne ... ale kto vie?

Takže ma teraz nerušte, zostavujem program pre svojho muža J

Žiadne komentáre:

Zverejnenie komentára

Poznámka: Komentár môže zverejniť iba člen tohto blogu.