05 septembra 2012

Riadenie ľudských zdrojov – naozaj najefektívnejší spôsob, ako pristupovať k zamestnancom?

V organizáciách sa často stáva, že manažéri hovoria o svojich zamestnancoch nie ako o ľuďoch, ale ako o ekonomických zdrojoch. Pri bližšom zamyslení sa je však jasné, že nejde iba o terminológiu, ale o celkový pohľad na pracovníkov a na spôsob ich riadenia.

Výsledkom zdrojovo orientovaného prístupu je, že manažéri priraďujú k projektom a úlohám nie ľudí, ale zdroje. Riadenie zamerané na vyčíslenie každej položky, vrátane ľudského potenciálu, síce môže byť vysoko efektívne, avšak v konečnom dôsledku nezabezpečuje pre organizáciu plné využitie talentov svojich zamestnancov.

Dopad na organizáciu

Materiálny prístup k ľuďom a ich schopnostiam má za následok dve veci. Prvou je, že manažéri nevnímajú svojich podriadených ako jednotlivcov s výnimočným talentom a schopnosťami ale len ako zdroje, do ktorých treba investovať a tak zabezpečiť ich návratnosť. Takýmto prístupom však priamo potláčajú všetky pozitívne pracovné vlastnosti vrátane kreativity, flexibility a schopnosti prinášať inovatívne riešenia. 

Ďalším negatívnym následkom riadenia „ľudských zdrojov“ je výrazný pokles pracovnej motivácie a lojálnosti zamestnancov voči organizácii. Keď totiž pracovníci nadobudnú pocit, že ich manažéri vnímajú len ako zdroje a čísla, ich motivácia podávať výkon či prispievať k cieľom organizácie sa v okamžiku výrazne zníži.

Podstata problému

Autori odbornej manažérskej literatúry rovnako ako profesori na ekonomických školách vytvárajú teórie o biznise a jeho fungovaní. Jedna metóda ako sformulovať teóriu je zovšeobecniť skúsenosť a príklady z praxe. Odborníci pôsobiaci v oblasti manažmentu tak premieňajú svoje vlastné dennodenné pozorovanie abstraktnej  podoby, až kým sa z konkrétnych ľudí nestanú zdroje a čísla, ktoré možno porovnávať alebo kategorizovať.

Ďalším dôvodom, prečo odborníci i manažéri preferujú pristupovať k ľuďom ako ku zdrojom môže byť aj skutočnosť, že takéto označenie v sebe neobsahuje emócie. Je oveľa jednoduchšie rozhodovať o zdrojoch ako o ľudských bytostiach. 

Riešenie

Vyriešiť tento problém a zároveň zachovať efektívnosť organizácie nie je vôbec zložité. Stačí len prestať myslieť o ľuďoch ako o ekonomických zdrojoch, ktorých jediným zmyslom je produkovať zisk. Sú to práve zamestnanci, ktorí svojimi schopnosťami a výkonom prispievajú k napĺňaniu cieľov organizácie, avšak iba za predpokladu, že sú vnímaní ako ľudské bytosti a nie ako čísla.

Autor: Frank Schwab 

Žiadne komentáre:

Zverejnenie komentára

Poznámka: Komentár môže zverejniť iba člen tohto blogu.