
Organizačné
zmeny sú už dnes samozrejmosťou a agenti nemôžu
očakávať, že všetci automaticky prispôsobia svoje
zastaralé techniky a metódy digitálnemu
charakteru súčasnej ekonomiky.
Problém
manažmentu zmien
Keď sa
pozrieme na digitálnu ekonomiku a jej dopad na pracovný
a organizačný život, je až prekvapujúce, že práve
manažment zmien sa za posledných 30 rokov takmer vôbec
nezmenil. Riešenie tejto situácie preto spočíva
v identifikovaní zručností, ktoré sa stanú
kľúčovými v najbližšom období.
Prvým
krokom pre zefektívnenie procesov týkajúcich sa
zmien je pozastaviť sa nad otázkou: „o čom je vlastne
manažment zmien?“ V praxi možno identifikovať 4 základné
elementy, ktoré sú pri transformácii dôležité,
a to komunikácia, učenie sa, organizácia a výkon.
Každá oblasť reprezentuje špecifickú potrebu, ktorú
ľudia pociťujú počas zmeny
Komunikácia
Ľudia
potrebujú nájsť vo všetkom novom identitu, o ktorú
by sa v časoch zmien mohli oprieť a v ktorej by
mohli nájsť niečo charakteristické práve pre
nich. Prvým princípom pri tvorbe projektov je preto
vytvorenie identity, ktorá poskytne vašim zamestnancom pocit
istoty a ktorá im umožní nájsť v projekte
niečo im vlastné.
Učenie
Ľudia
potrebujú vedieť, aké budú po realizácii
zmeny požiadavky na ich vedomosti a zručnosti. Časť potrebných
schopností je možné získať formou klasického
vzdelávania a rôznych tréningov. Osvojovanie
si kľúčových vedomostí a zručností
potrebných v novom zmenenom prostredí však
prebieha až v reálnej praxi, počas riešenia problémov,
ktoré sa po realizácii zmeny vyskytnú. To je
dôvod, prečo by učenie nemalo byť obmedzené iba na
teoretické vzdelávanie. Je potrebné zamerať sa
aj na riešenie reálnych problémov, ktoré
prináša prax.
Organizácia
Pre efektívne zavedenie zmeny je
potrebné položiť si a odpovedať na otázku: „Kto
bude čo robiť,“ a teda jasne definovať právomoci
i zodpovednosti všetkých členov tímu ešte pred
samotnou realizáciou zmeny. Následne je dôležité
vytvoriť a nastaviť podpornú štruktúru, ktorá
zabezpečí dlhodobé fungovanie nových procesov.
Výkon
Poslednú zložku pri plánovaní
zmeny predstavuje výkon. Ľudia potrebujú vedieť, čo
presne sa zmení v ich pracovnom živote, pracovných
návykoch, spôsobe využívania času či pri
napĺňaní úloh a procedúr. Z pohľadu
manažmentu zmien je preto potrebné zamerať sa na detailnú
chronologickú postupnosť úloh a následne
vytvoriť jednotné procedúry, ktoré budú
zdieľané medzi všetkými oddeleniami.
Ak chce organizácia
korčuľovať tam, kde puk organizačnej zmeny ešte len bude, musí
sa v prvom rade uistiť, že manažéri zmien budú
schopní zvládnuť a zosúladiť všetky štyri
elementy zmeny naraz a následne ich integrovať do
jedného celku.
Praktický dopad
Podstata manažmentu zmien pritom
spočíva v skutočnosti, že digitálna ekonomika
mení od základov zákony podstaty podnikania
a preto nie je možné, aby agenti zmeny ostali bokom a
predstierali, že ich metódy a nástroje sú stále
aktuálne. Sú to práve oni, ktorí by sa
mali chopiť činu a podrobiť zmene práve manažment
zmien
Autor: Wayne Gretsky
Zdroj: http://www.managementexchange.com/hack/skate-where-organizational-change-puck-will-be
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára
Poznámka: Komentár môže zverejniť iba člen tohto blogu.