
Prieskumy medzi
zamestnancami po celom svete sa neustále snažia
identifikovať, v ktorých oblastiach by sa mali manažéri
zlepšiť, aby zabezpečili spokojnosť a motiváciu svojich
podriadených.
Čo sa týka
odpovedí zamestnancov, títo vo všeobecnosti za
najlepšieho označujú takého šéfa, ktorý
im pomáha dosahovať lepšie výkony prostredníctvom
poskytovania efektívnej spätnej väzby. Podobne sa
respondenti zhodujú aj v tom, čo dnešným lídrom
chýba. Je to predovšetkým schopnosť uznávať
prínosy svojich podriadených a riešiť problémy
a konflikty na pracovisku.
Za pozornosť
stojí rovnako aj skutočnosť, že jedným z hlavných
dôvodov pre odchod pracovníkov z organizácie, a
to bez ohľadu na to, či hovoríme o USA,UK, Austrálii,
Kanade, alebo Číne, je práve nevhodné správanie
lídra, tvrdí prieskum zameraný na skúmanie
názorov zamestnancov, „People Who Matter.“
Jeden z autorov
tohto prieskumu považuje práve názor ľudí,
ktorých manažéri riadia, za najvýznamnejší.
Rozdiel medzi súčasnými lídrami a ich
prototypom je naozaj významný, nakoľko ovplyvňuje
úroveň motivácie a spokojnosti pracovníkov.
Z výsledkov
prieskumu teda vyplýva, že za najčastejší nedostatok
súčasného manažéra možno označiť
neschopnosť poskytovať spätnú väzbu na výkon
pracovníkov. Taktiež sa ukazuje značná pozitívna
korelácia medzi motiváciou pracovníkov a
manažérmi, ktorí voči svojim podriadeným
prejavujú vysokú mieru empatie.
Zamestnanci
neočakávajú od svojho lídra, že bude ich
priateľom. Chcú niekoho, kto je schopný viesť ľudí,
manažovať a riadiť organizáciu. V praxi sa však často
stáva, že zamestnanci len málokedy veria v schopnosti
svojich nadriadených, čo sa následne odrazí aj
v ich zníženej motivácii.
A v súčasnom
prostredí je schopnosť manažérov viesť ľudí
testovaná viac ako kedykoľvek predtým. Práve
líder má totiž v období krízy
významný dopad na úspešnosť organizácie.
Je preto potrebné sa uistiť, že ľudia v top manažmente
disponujú základnými zručnosťami, ktoré
si charakter ich pozície vyžaduje.
Záverom
možno zhrnúť výsledky už vyššie spomínaného
prieskumu do základných požiadaviek na lídra
z pohľadu podriadených:
- Poskytovať uznanie za prácu a výsledky podriadených
- Pracovníkov podporovať a pomáhať im a nie iba preberať zodpovednosť za ich problémy a konflikty
- Zahŕňať zamestnancov do rozhodovania
- Počúvať zamestnancov
- Vyhradiť si čas pre vysvetlenie dôvodov pre rozhodnutia
- Snažiť sa o budovanie vzťahu založenom na dôvere
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára
Poznámka: Komentár môže zverejniť iba člen tohto blogu.