Rôzni špecialisti - napríklad tréneri, tvorcovia e-learningu, HR zamestnanci (špecialisti aj generalisti), konzultanti v oblasti vývoja organizácií, IT zamestnanci, a to menujeme len zopár - sa z času na čas sťažujú na skutočnosť, že nemajú svoje "miesto pri stole". Tento eufemizmus sa vzťahuje na to, že chcú mať možnosť podieľať sa na dôležitých rozhodnutiach firmy.
James E. Lukaszewski, významný praktik PR, trávi množstvo času rozhovormi a konzultáciami s výkonnými riaditeľmi, a považuje ich pohľad na tých, ktorí sa snažia získať svoje miesto pri stole, za veľmi zaujímavý. "Ako mám riadiť ľudí, ktorí mi neustále niečo hovoria, a ktorí nevedia prakticky nič o biznise alebo o tom, čo ma zaujíma, ale chcú mi radiť a hovoriť, ako mám viesť svoju firmu? Všetci sa sťažujú, že nemajú miesto pri stole, ale ten už je aj tak preplnený ľuďmi, ktorí mi nevedia nijak pomôcť. Ušetrite ma tých amatérov. Kto tí ľudia vlastne sú?"
Ako získať miesto pri stole
Ak ste jedným z tých, čo by chceli svoje miesto pri stole, čítajte pozorne: takto ho získate.
Najprv si odpovedzte na tieto otázky:
Čo by som robil, keby som to miesto mal?
Akú pridanú hodnotu by mala moja prítomnosť pri stole?
Čím jedinečným by som mohol prispieť?
Musel by som zmeniť svoje správanie?
Ak nemáte dobré odpovede na tieto otázky, tak pravdepodobne ku stolu nepatríte - aspoň zatiaľ.
Ďalej si urobte obraz o účele vašej organizácie, o jej misii, chode, histórii, štruktúre, sile, zamestnancoch, politike, financiách, o jej príležitostiach a nástrahách, ktorým musí čeliť, o konkurencii a vašich výhodách a nevýhodách, o zákazníkoch a trhu, o dodávateľoch,
stratégii, reputácii,.. a všetkom ďalšom, čo sme teraz nespomenuli. Ak nemáte prehľad o všetkých, alebo aspoň väčšine týchto oblastí, pravdepodobne ku stolu nepatríte - aspoň zatiaľ.
Následne sa prizrite stolu samotnému a tomu, čo sa pri ňom deje. Kto za ním teraz sedí? Akí sú tí ľudia? Ako sa tam dostali? Čo tam robia? Ako to tam funguje? Aké hry hrajú a ako? Ak neviete, pravdepodobne ku stolu nepatríte - aspoň zatiaľ.
Naozaj chcete miesto pri stole?
Možno po tom mieste pri stole v skutočnosti vôbec netúžite. Prečítajte si tento krátky príbeh.
Kde bolo tam bolo, bol raz jeden tréner menom I.M. Smart. Bol veľmi, veľmi dobrý. Ľudia boli nadšení, keď sa dozvedeli, že ich bude trénovať Smart. Smartove znalosti biznisu, organizácií, systémov, procesov, marketingu, IT a financií ohurovali manažérov aj výkonných riaditeľov. Smart bol veľmi známy aj pre svoju schopnosť vidieť skrz oblasti, ktoré trénoval, tie, ktoré neboli na prvý pohľad viditeľné a signalizovali budúce problémy. A čo je ešte dôležitejšie, Smart vedel primäť ostatných vidieť tieto súvislosti, a nájsť spôsoby, ako problémy vyriešiť. V skratke, Smart bol veľmi dobrý v zlepšovaní výkonnosti iných ľudí, procesov, systémov, či organizačných jednotiek.
Postupom času sa Smart od trénerstva vzdialil. Manažéri a výkonní riaditelia túžili využiť Smartove schopnosti v oblastiach, na ktorých bola nálepka "tréning" nevyhovujúca, a nevyhovovalo im ani využiť na to pomoc človeka, ktorý nosil nálepku "tréner". Čoraz viac Smartovej práce súviselo so zlepšovaním výkonnosti a konzultovaním manažmentu, a
čoraz menej mal Smart dočinenia s tréningom. Smart si všimol, že jeho niekdajší kolegovia, kedysi tiež tréneri, sa v súčasnosti tiež venovali iným činnostiam. Aj oni boli žiadaní na prácu, ktorú manažéri a riaditelia považovali za príliš dôležitú, alebo náročnú pre "trénerov". No Smart napriek tomu ostal zaujatý trénovaním a udržiaval vzťahy s trénerskou komunitou. Koniec koncov, to boli začiatky Smartovej vlastnej kariéry.
Smartova snaha primäť trénerov pochopiť limity nálepky "tréner" bola neúspešná. Nevedel im vysvetliť, že aj keď sú kompetentní v mnohých oblastiach okrem trénerstva samotného, a aj keď svoje kompetencie predvedú, manažéri a riaditelia ich budú stále vnímať ako "trénerov".
Namiesto toho, pokiaľ sa trénerovi podarí dokázať svoju kompetentnosť v iných oblastiach, manažéri a riaditelia sa pravdepodobne budú snažiť nálepku "tréner" odstrániť a nalepia mu inú, len aby nemuseli uvažovať nad tým, ako je možné, že "tréner" bol schopný na niečo také prísť. Ako sa Smart raz spýtal, "prečo tu chodíte a tvárite sa, že ste tréneri?"
Dilema špecialistov
A tak Smart uvažoval nad stránkami "špecialistovej dilemy".
Na jednej strane, ak ste špecialista a chcete mať miesto pri stole, je načase začať sa zaoberať vecami, ktoré siahajú ďaleko sa vašu oblasť špecializácie.
Na strane druhej, ak ste ochotní ísť za rámec svojej špecializácie, je veľmi pravdepodobné, že špecialistom v danom obore už dlho nebudete.
Tak sa spýtajte sami seba, či tam naozaj chcete sedieť. Ak áno, urobte si domácu úlohu poriadne a pripravte sa. Pokiaľ to urobíte, a urobíte to dobre, svoje miesto za stolom získate. Ak nie, tak nie, a bude to ten istý biznis čo doteraz - aspoň zatiaľ.
Autor článku: Fred Nichols
4. Bol som schopný identifikovať pôvodnú príčinu problému? V skutočnosti to zlyhanie mohlo byť zlyhaním lídra, mohli ste udať nesprávny smer, alebo poskytnúť nesprávne nástroje.