Zrkadlo

Viete ako môžete preveriť vaše vodcovské schopnosti? Jednou z možností je nastaviť vám, vašim zamestnancom zrkadlo, ktoré odhalí ich prirodzenú schopnosť viesť ľudí, prirodzenú autoritu, silu, trpezlivosť, istotu, odhodlanosť a vhodný spôsob komunikácie s podriadenými. Okrem toho tak zistíte nežiaduce neverbálne signály, ktoré pri komunikácií a aj iných činnostiach, nevedomky vykonávate.

Tento spôsob sa nedá nijako oklamať, zmanipulovať. Zrkadlom je zviera, ktoré vo svojej podstate nevie klamať. Je ním kôň, ktorý je v prírode korisťou a aby prežil (a darí sa mu to už niekoľko miliónov rokov), vyhľadáva prítomnosť silných jedincov (koní, ľudí), ktorí si dokážu prirodzene získať jeho rešpekt svojim správaním.

Najprv sa v skratke oboznámite s konským svetom a spôsobom myslenia koní, aby ste dokázali pochopiť ich konanie a vedeli ako s nimi komunikovať. Po tom, keď sa postupne s koňom zoznámite, budú vám zodpovedané všetky otázky, môžete prejsť k samotným cvičeniam.

Cvičenia najprv predvedie a popíše inštruktorka a následne ich pod jej vedením skúsi každý z účastníkov.

Celá komunikácia s koňom prebieha neverbálne. Kôň dané gestá pozná, vie, čo má robiť a záleží len na vašich už vyššie popísaných prirodzených schopnostiach, či daný pokyn vykoná, alebo nie. Veľmi rýchlo sa ukáže, aký rešpekt a dôveru ste v ňom ako vodca schopný vyvolať.

Uvidíte, ako na každého človeka kôň reaguje inak. Základom sú vždy schopnosti viesť. Zároveň sa môže stať, že sa dostanete do takej situácie, kedy budete musieť komunikovať s takým typom povahy, s ktorým sa vám reálnom svete nekomunikuje veľmi dobre. Naše povahy sú rôzne a rovnako je to aj s povahami konskými. Sebapoznávanie a empatia.

Komunikácia s koňom vám ukáže vaše silné stránky a zároveň vás upozorní na tie, na ktorých treba popracovať. Či už ide o prirodzené schopnosti vodcu, alebo nevedomé zbytočné neverbálne gestá, ktoré by mohli o vás prezradiť viac, ako by ste chceli.

Cieľom je preveriť vašu schopnosť viesť a komunikovať s ďalšími ľuďmi, prípadne preveriť tieto schopnosti u zamestnancov (a tak aj celkovú výkonnosť organizácie). Zúčastnení majú možnosť uvedomiť si požiadavky, ktoré sú na leadra kladené a zároveň spoznať svoje silné stránky a ako aj tie slabšie, ktoré môžu následne ďalej rozvíjať. Okrem toho si otestujete, ako pôsobiť na jednotlivé typy - povahy ľudí (koní), aby ste dosiahli požadovanú reakciu, naučíte sa ako ovplyvniť ostatných, aby vás boli ochotní nasledovať.

Keď ľudia spoznajú svoju vlastnú vnútornú silu, ako aj svoje slabosti, dokážu sa stať lepšími vodcami.

Autor: Nora Vidová, KNO Slovensko

Čo je pre zamestnancov dôležité

Čas medzi Vianocami a koncom roka je okrem iného aj časom návštev a stretávania sa s tými,

ktorých sme kvôli nedostatku času zanedbávali. Toto obdobie akosi mimovoľne prináša viac pohody, ľudia menej „stresujú“ a konečne je priestor aj na to, aby sa navzájom porozprávali. Tak sme aj my „absolvovali“ niekoľko takýchto stretnutí s milými ľuďmi a ako to býva zvykom, prešli sme mnohými témami, nevynímajúc ani tú pracovnú.

Jeden z priateľov práve absolvoval „sťahovanie“ ich firmy do nových priestorov a tak spomenul niekoľko vecí, ktoré im táto zmena priniesla. V prvom rade „všeobecnú“ nespokojnosť so zmenou miesta. Aj keď zmenu dlho vopred ohlasovali a oznamovali dôvody, veľa zamestnancov bolo nastavených  negatívne, pretože ich to vytrhlo z určitého osobného komfortu. Napríklad hľadanie optimálnej cesty, či spôsobu dopravy do zamestnania, nájdenie si vhodného stravovania v okolí nového pôsobiska ako aj zisťovanie ďalších výhod či nevýhod, ktoré poskytuje nová lokalita a nová budova. 

Priateľka zase spomenula, že v ich práci riešia permanentne nespokojných hlavne mladých ľudí. Nespokojní sú ani nie tak s finančným ohodnotením, ale majú pocit, že okrem platu od firmy nedostávajú nič.  Pritom priateľka – tímlíderka vymenovala hneď niekoľko benefitov, ktoré firma týmto ľuďom poskytuje. Vo svojej „večnej naštvanosti“ si to však neuvedomujú.

Ďalšia známa pracuje vo veľkej výrobnej spoločnosti a tiež spomenula, že aj oni majú veľa zamestnancov nespokojných s tým ako sa o nich zamestnávateľ stará.

Každá z týchto spomenutých firiem bola inak veľká a z iného odvetvia hospodárstva. Ich spoločným menovateľom bolo to, že zamestnanci „nevideli“ svoje benefity či výhody.  V prvej spomínanej spoločnosti  si budú musieť zamestnanci nájsť ten najvyhovujúcejší spôsob dopravy do práce (nespokojnosť s nedostatkom parkovacích miest však nemôže riešiť zamestnávateľ ale mesto). Na druhú stranu získali pohodlné stravovanie v rámci budovy, priestranné kuchynky s vybavením, kávovarmi , fitko, lekáreň i ďalšie potrebné prevádzky hneď v areáli a určite mnohé ďalšie výhody nového miesta. Zamestnávateľ prispieva dokonca nad rámec na stravné lístky, na vstup do spomínaného fitka i na kávu do kávovarov či pitný režim pre všetkých zamestnancov.

Tí mladí nespokojenci z druhej firmy si napríklad neuvedomujú – čo síce nie je priamo benefit ale výhoda určite áno – veľmi príjemné pracovné prostredie v novej budove s nadpriemerným technickým vybavením pre ich prácu. Majú pravdaže aj tie štandardne sa vyskytujúce ako napríklad možnosť vzdelávania sa, nadštandardné zdravotné prehliadky či „family days“ – aktivity pre zamestnancov i s rodinnými príslušníkmi. 

Ani zamestnanci poslednej veľkej firmy nie sú úplne bez benefitov. Uvedomujú si ich napríklad na relaxačnom / rekondičnom pobyte, na školení alebo keď dostanú príspevok pre dieťa na pobyt v letnom tábore, alebo vernostnú odmenu? Uvedomujú si starostlivosť zamestnávateľa, ktorý robí aktivity pre seniorov - bývalých zamestnancov? 

Mnohokrát zamestnanci vnímajú iba finančné benefity. Tie nefinančné benefity či iné výhody si často uvedomia až keď o ne prídu (ich zrušením kvôli zhoršeným hospodárskym výsledkom, pri  zmene zamestnania, pri zmene vlastníka firmy ap.).

O tom, v ktorých sektoroch zamestnávatelia poskytujú viac benefitov resp. ako ovplyvňuje ich poskytovanie veľkosť firmy a pravdaže aké sú ti „najlepšie“ bolo už veľa napísaného i povedaného.  Benefity sú jedným z kritérií, podľa ktorých sa človek rozhoduje pre zamestnávateľa a na druhú stranu sú prejavom dobrej vôle zamestnávateľa voči zamestnancom, no sú nenárokovateľné (ak nie sú ukotvené v kolektívnej zmluve príp. v pracovnej zmluve).

Benefity ukazujú ako firme na jej zamestnancoch záleží, ako ich aj takýmto spôsobom motivuje k dosahovaniu firemných cieľov. Avšak ani ten najlepší a najexkluzívnejší benefit nenahradí dobrý pracovný kolektív, pochvalu za dobrý pracovný výkon ale hlavne zmysluplnú prácu a pocit z dobre vykonanej práce.

Autor: Anna Giertlová, KNO Slovensko

Tak a máme ich tu opäť

Áno Vianoce sa nezadržateľne blížia. Masírovaní sme nimi už nejaký ten mesiac, uvedomelé obchodné reťazce inštalovali vianočnú výzdobu spolu s dušičkovou, tie zaspatejšie svoje resty dohnali veľmi rýchlo. Reklama v médiách išla v ruka v ruke, len čím skôr zasiahnuť nakúpu chtivých. Dopravná situácia v Bratislave sa každým neskorším dňom v roku zhoršuje, prejazd ňou je tieto dni už naozaj za trest. Oproti spomaľujúcim sa autám sú tu čoraz viacej zrýchľujúci sa ľudia, tlačenie, strkanie patrí k povinnej výbave tohto času. Koledám a iným vianočným verziám pesničiek som sa úspešne vyhýbal pokiaľ to len išlo, predsa len v novembri pri teplote 15°C som mal problém sa naladiť na vianočnú nôtu.

Stačí, stačí. Ach áno, aj takto sa dajú Vianoce poňať, vnímať, minimálne čas predvianočný. Musím priznať, že aj ja sa do tohto prúdu občas zošuchnem, ale snažím sa čím skôr z neho opäť vystúpiť.

Naplno som si to uvedomil minulý rok, kedy Vianoce boli pre nás úplne špecifické. V čase, keď ostatní finišovali s nákupom darčekov my sme finišovali s nákupom výbavy pre ďalšieho člena rodiny. Následne sme deň pred Štedrým dňom dostali ten najkrajší darček aký sme mohli dostať v podobe nášho Samka. Štedrý večer sme strávili všetci spolu v nemocnici kde sme si rozbaľovali pár narýchlo kúpených darčekov, počúvali dookola jedno vianočné CD a pojedali s láskou pripravené nemocničné rybie filé. Malo to svoje čaro, ale napriek tomu som si uvedomil ako mám rád klasické, doma strávené Vianoce.

Nechcem aby to vyznievalo pateticky, ale želám Vám priatelia, aby čas vianočný bol pre Vás čo najviac pokojný a výnimočný. Aby to nebolo iba o neustálom naháňaní sa za niečím hmotným s tým, že 24.12. padneme od únavy pod vianočný stromček. Nevnímajme Vianoce a všetko príjemné s nimi spojené ako každoročnú samozrejmosť. Využite tento čas na stretnutia s Vašimi blízkymi, priateľmi, strávte ho na miestach, ktoré máte radi, kde sa cítite príjemne. Jednoducho tak, ako jeden z našich kolegov – trénerov hovorí „Užívaj si to“. Ja sa na to užívanie veľmi teším, moje dve malé deti ma síce naplno zamestnajú, ale určite to bude najkrajší čas v roku, čas Vianočný :)

Autor: Marek Šuba, KNO Slovensko

10 pravidiel ako znížiť fluktuáciu nových pracovníkov

1. Buďte nároční a dôslední pri nábore. Stanovte vysoké štandardy, a nikdy nerobte ústupky, neznižujte požiadavky na kandidátov.
2. Oboznámte nových pracovníkov prečo je ich práca dôležitá.
3. Vyhýbajte sa prístupu: ”To je len základná pracovná pozícia“. Práve pri tejto práci môže byť pracovník v priamom kontakte so zákazníkom a ovplyvňovať jeho skúsenosť s Vašou firmou.
4. Zaplaťte pracovníkovi najvyššiu mzdu, akú si môžete dovoliť. Ak zaplatíte viac, dostanete viac.
5. Zvýšte pracovníkovi plat, keď podáva dlhodobo vysoký výkon, nie v stanovenom termíne, podľa vopred určeného harmonogramu.
6. Vyslovte uznanie, pochvalu pracovníkovi, keď si to naozaj zaslúži.
7. Škoľte pracovníkov na proces, nie na rýchlosť;
8. Pomôžte novému pracovníkovi, aby si na pracovisku našiel priateľov.
9. Vytvárajte príjemné pracovné prostredie.
10. Ak ste sa rozhodli pri výbere nesprávne, urobte rýchlo nápravu, zamedzte vysokým stratám, ktoré budete mať, ak budete zamestnávať nesprávneho pracovníka.

Mel Kleiman, TLNT, The business of HR, November 18,2013, www.tlnt.com,
Pôvodne publikované na Mel Kleiman’s Humetrics blog.