Generácia Z, narodení v r. 1990 a neskôr, generácia, ktorej najstarší zástupcovia práve vstupujú na pracovný trh. Zatiaľ čo o generácii X sa hovorí ako o optimistickej a náročnej, generáciu Z označujú odborníci za realistickú. Digitálni maniaci, alebo ako ich niektorí zo žartu prezývajú „Zombíkovia“, vyrastali s internetom, smartfonmi a zahltení informáciami.
Podľa výskumov Ipsos a Wikia až 73% generácie Z je „pripojených“ už hodinu po prebudení.
43% zástupcov generácie Z je „na internete“ až 10 hodín denne. 76 % zástupcov generácie Z si myslí, že je to práve technika, ktorá im umožní dosiahnuť ich ciele. „Utiekajú“ sa k technike, keď chcú zdieľať názory, naučiť sa nové veci, aj keď sa chcú zabaviť. Zaujímavé je, že len 31% generácie Z zdieľa na sociálnych sieťach vedomosti preto, aby sa pochválili akí sú šikovní.
43% zástupcov generácie Z je „na internete“ až 10 hodín denne. 76 % zástupcov generácie Z si myslí, že je to práve technika, ktorá im umožní dosiahnuť ich ciele. „Utiekajú“ sa k technike, keď chcú zdieľať názory, naučiť sa nové veci, aj keď sa chcú zabaviť. Zaujímavé je, že len 31% generácie Z zdieľa na sociálnych sieťach vedomosti preto, aby sa pochválili akí sú šikovní.
Generácia Z vníma online svet ako Encyklopédiu Britannicu, chce si byť istá, že dostane vždy presné informácie. Aj napriek tomu, že si váži podporu od svojich rodičov, sociálne siete využíva na to, aby sa poradila so svojimi vrstovníkmi, naučila nové veci.
Generácia Z na pracovisku
Generácia Z má tendenciu ovplyvňovať svet vôkol seba. Sú to nezávislí myslitelia, zvyknutí konať, hľadať príležitosti, aby získali skúsenosti, alebo si hľadajú globálnych mentorov v oblastiach, ktoré ich zaujímajú. Pri takomto nastavení, je predpoklad, že budú mať podnikateľského ducha. Často sú to motivovaní, energiou sršiaci a produktívni členovia tímu. Vyžadujú si však aj neustálu starostlivosť, a keďže vyrastali s tým, že boli odmeňovaní stále a za všetko, môžu mať tendenciu byť rýchlo demotivovaní. Hľadajú prácu s prvkami kreativity alebo prácu, ktorá ponúka jedinečné benefity, previazané na to čo ich baví, nadchýna. Preferujú prácu v malom tíme s presne stanovenou štruktúrou, smerovaním a projektovými cieľmi, ktorý vedie silný líder, ich vrstovník.
Podľa USA Today, generácia Z má problém s priamou a asertívnou osobnou komunikáciou, otvorene nevyjadrí svoj nesúhlas s manažérom vo firme, ale zdieľa ho na sociálnych sieťach.
Najväčšou výzvou bude u nich rozvoj interpersonálnych zručností, aby dokázali úspešne viesť firmu.
Vychovať si v generácii Z nových leadrov znamená rozvinúť u nich správanie a zručnosti zástupcov „starej školy“: zákaznícku orientáciu, riadenie času, asertívnu komunikáciu, schopnosť zvládnuť konštruktívnu kritiku a poučiť sa z nej, osvojiť si princípy integrity, rozvinúť zručnosti vo vedení osobných stretnutí, porád, a zároveň ďalej rozvíjať a podporovať kreativitu.
Ako predávať generácii Z
Generácia Z sa spolieha pri kúpnych rozhodnutiach na Google a rady od svojich vrstovníkov na sociálnych sieťach. Táto generácia vyžaduje, aby ich značky boli „pripojené“ a rýchlo kontaktné, aby ich zapájali do svojich aktivít.
Pre generáciu Z je typické, že ich pozornosť rýchlo klesá. Byť na Facebooku sa vyžaduje, generácia Z však žije na Instagrame. Tradičný predajný slogan „tento produkt vyrieši všetky vaše problémy“ na generáciu Z nezaberie. Priťahujú ich produkty, ktoré im pripomenú svetlú stránku života a podporia ich v zdieľaní skúseností.
Jedným prúdom musí tiecť odkaz „ste v bezpečí“ a zároveň „máte moc, silu zmeniť svet“.
Generácia Z si chce vytvoriť vzťah k produktu a/alebo značke a chce ovplyvňovať jeho vývoj. Ak im umožníte vyjadriť sa a prispieť, výrazne sa zvýšia šance, že si produkt okamžite kúpia. Poskytnite im kreatívne, interaktívne spôsoby, aby sa vyjadrili a mohli zdieľať svoje názory na sociálnych sieťach.
Zdroj: Greg Witz, Step aside, millennials — Here comes Generation Z, Multibriefs exclusive, 2014
