Skúsenosti vs. teória

Jedným spôsobom, ako preklenúť priepasť medzi zručnosťami získanými v škole a potrebnými vo svete biznisu by mohla byť požiadavka aby študenti trávili viac času v teréne, než aby sedeli v triede.

V časopise Chief Learning Officer bol uverejnený článok o tom, ako firmy a univerzity spolupracujú s cieľom zabezpečiť, aby akademické inštitúcie naučili študentov správnym zručnostiam, ktoré budú potrebovať vo svete podnikania. Hlavná myšlienka je v tom, že študenti potrebujú viac štúdia cez zážitky na získanie praktických zručností a sebadôvery.

"Kvalita triedy závisí od kvality študentov," hovorí Ida Byrd-Hill, prezidentka spoločnosti na doplnkové vzdelanie študentov. "Všetky školy sú vytvárané rovnocenne. Všetky prípadové štúdie sú rovnaké, knihy sú rovnaké, profesori majú vzdelanie vo svojich odboroch. Charakteristickou črtou je však kvalita študenta, pretože študent nastavuje latku."

Ida Byrd-Hill absolvovala Univerzitu v Michigane v roku 1989 a pracovala pre ziskové a neziskové spoločnosti viac ako 20 rokov kým začala študovať MBA v roku 2012 na Kaplan University a potom na Strayer University. Jej praktické skúsenosti jej poskytovali určitú výhodu pri štúdiu výkonného manažmentu.

Dve skupiny študentov mali za úlohu zefektívniť pracovný proces. Jej skupina bola náhodou zložená z vedúcich výkonných pracovníkov s dlhoročnými skúsenosťami. V druhej skupine boli prevažne študenti.

Pri prezentovaní finálnych projektov prvý tím vytvoril dokument, ktorý by mohol byť predložený priamo generálnemu riaditeľovi. Analyzoval súčasné pracovné postupy a navrhoval čo by sa dalo robiť efektívnejšie a to na základe toho, čo každý člen skupiny robil vo svojom vlastnom zamestnaní. Menej skúsený tím študentov vypracoval teoretickejší prístup, ktorý väčšmi kriticky hodnotil súčasný prístup firmy, než aby navrhoval konkrétne riešenia. Koniec koncov, to bolo všetko čo mladší študenti mohli, pretože ich vedomosti boli limitované učebnicami a prednáškami.

To neznamená, že čerství absolventi nemajú miesto v programoch MBA a manažmente. Mladí ľudia prinášajú nové nápady a energiu. V takom podnikaní, ktoré vyžaduje tvorivosť, mladí ľudia prinášajú inovácie. Na riadenie biznisu je však potrebný niekto so skúsenosťami. Jediný spôsob, ako získať takýto typ vedomostí, je zažiť ich, či už ako zamestnanec, stážista alebo praktikant.

Vlastná skúsenosť autorky potvrdzuje túto myšlienku. Pri písaní článkov ťaží zo skúseností a vedomostí od ľudí, ktorí si nájdu čas s ňou hovoriť. Počúvaním ich názorov a pohľadov môže vyvodiť závery o tom, ako vyplniť medzeru v zručnostiach. Bez ich odborných znalostí je ako tí mladí študenti MBA, ktorí sa opierajú iba o teoretické práce, pretože skúsenosti ešte nemajú. Pre novinárov takto vyplniť medzeru v skúsenostiach nie je nezvyčajné, ale profesionáli si nemôžu dovoliť taký luxus.

"Vysoká škola sama o sebe nikdy nebola stavaná na získavanie zručností," povedala Byrd-Hill. "Cieľom bolo ukázať teóriu o tom, čo sa deje a prečo. ... Nič nahradí zážitok. "

Autor: Kate Everson
Zdroj: http://www.clomedia.com/blogs/2-from-the-editors/post/5792-should-experience-be-a-prerequisite-for-learning

Ako vybudovať skvelé HR oddelenie

Tim Sackett, viceprezident americkej spoločnosti HRU Technical Resources, vo svojom príspevku konštatuje, že na to, aby ste vybudovali skvelé HR oddelenie, nie je potrebné mať veľa pracovníkov ani veľa zdrojov. Je však potrebné poznať a uplatňovať nasledovných 6 princípov:

1. Jasne definujte a “predajte” vašu HR víziu celej firme a vedeniu spoločnosti. Podľa Sacketta, najúspešnejší HR manažéri dokážu presvedčivo prezentovať a predať svoje vízie HR oddelenia, vedia jasne pomenovať ako chcú dostať a udržať ľudí na palube firmy.

2. Kúpte si dva páry topánok: jedny topánky také, aké nosia vaši zamestnanci a jedny topánky aké nosia vaši manažéri, to sú vaši klienti. Skúšajte si ich každý deň. Musíte cítiť ako sa oni cítia, zažiť ich radosť aj bolesť. Ak zistíte s čím zápasia, pomôže vám to lepšie navrhnúť HR programy, ktoré ich podporia a povzbudia. Podporia ich – nie vás.

3. Pracovať usilovne je dôležité, avšak pracovať s umom je kľúčové. Technika dokáže spracovať každú transakciu v HR. Nedovoľte , aby vám administratívne činnosti bránili zamerať sa na kľúčové HR výstupy. 

4. Odstráňte, zmeňte vo vašej organizácii niečo, čo každý nenávidí a nahraďte to niečím, čo má každý rád. Zvyčajne je to proces, ktorý robíte automaticky, ľudia vo firme vám hovoria, že ho musíte robiť týmto spôsobom, až kým sa neodvážite ho zmeniť. Mimochodom, nemusí to byť HR proces. Naši lídri a zamestnanci majú tak veľa vecí, ktoré ich v práci frustrujú. Stačí vybrať jednu a zbaviť sa jej.

5. Niekedy je najlepším riešením cesta menšieho odporu. HR ľudia milujú boje, len preto, aby bojovali. „Nie! To sa musí robiť takto! Nedovolíme, aby sa obchádzali pracovné smernice.“ Úspešné HR oddelenie sa snaží nájsť spôsoby ako umožniť ľuďom, aby sa cítili komfortne, aj keď to nie je práve spôsob, ktorý vy v HR presadzujete.

6. Nebuďte neprístupní a odmeraní. Ste HR. Buďte ústretoví a milí. Ste práve tá skupina ľudí v organizácii, od ktorej sa očakáva, že vie pochopiť, ak má človek zlé dni a povie veci, ktoré tak nemyslí. Ukážte, že chápete, že každý z nás má svoje trápenia, jeden väčšie, druhý menšie, avšak všetci sme pod tlakom. Uvedomte si, že práca tvorí 25 percent nášho života, v mnohých prípadoch je tých zvyšných 75 percent absolútny chaos.

Vynikajúci lídri tvoria úspešné HR. Úspešné HR závisí do veľkej miery od schopnosti byť vynikajúcim lídrom, aj napriek tomu, že nie ste oficiálne v tejto pozícii vo vašej organizácii.

Autor: Tim Sackett
Zdroj: http://www.timsackett.com/2014/09/22/the-6-things-you-need-to-know-to-be-great-at-hr/

Nenechajte sa rušiť v práci

Ak pracujete samostatne, ľudia vo vašej kancelárii pravdepodobne brzdia vašu produktivitu. Tu je návod, ako si vybojovať čas pre seba.

Všeobecne sa hovorí, že ľudia najlepšie pracujú vtedy, keď sú schopní spolupracovať s ostatnými (výmena nápadov, improvizované „chodbové“ rozhovory a pod.) Ďalšie štúdie však ukázali, že práca v kancelárii môže byť neuveriteľne rušivá.

Ste otrávení z neustáleho počúvania rozhovorov medzi kolegami o deťoch alebo z ľudí pristavujúcich sa pri vašom stole na kus reči? Tu je niekoľko tipov, ako si vybojovať čas pre seba a urobiť viac práce.

Investujte do slúchadiel na potlačenie ruchu okolo vás. Nasadením slúchadiel dávate ostatným najavo, že ste zaujatí prácou. Navyše slúchadlá vám pomôžu odfiltrovať ostatné rušivé zvuky z okolia (napríklad ako váš kolega žuje svoj ​​obed).

Pravidelný zákaz hovoriť na určitú dobu. Publicista a majiteľ firmy Jason Fried napríklad odporúča "tiché štvrtky", ktoré sa môžu pravidelne naplánovať na prvý štvrtok v mesiaci. Vtedy nikto nesmie hovoriť s nikým iným celé popoludnie. Hovorí, že dať zamestnancovi štyri hodiny nerušeného času je to najlepšie, čo môžete preňho v práci urobiť.

Nelákajte ľudí do vášho priestoru. Ak nemáte pri sebe radi klebetiacich ľudí, neponúkajte ich cukríkmi alebo inými maškrtami a uistite sa, že nie sú ani nikde nablízku pre tých, ktorí sa radi zastavia na posedenie.

Odíďte z open space. Natlačená skupina ľudí v miestnosti plnej stolov s najväčšou pravdepodobnosťou spolupracuje, však? Môžu viac spolu komunikovať, no nedávna štúdia zistila, že pracovníci, ktorí pracujú v otvorených kanceláriách sú menej spokojní so svojimi vzťahmi, ako tí, ktorí pracujú vo vlastných kanceláriách. Je to jednoducho kvôli hluku a nedostatku súkromia. Ak ste naozaj pod tlakom a musíte spraviť veľa práce, vezmite si notebook niekam inam - do prázdnej konferenčnej miestnosti, jedálne, kaviarne či do verejnej knižnice. Musíte však povedať každému, kto by vás mohol potrebovať, o tom, čo robíte a ako sa môžete s vami spojiť v prípade potreby.

Stážistom dovoľte pýtať sa až po piatej večer. Znie to čudne, no riaditeľka jednej spoločnosti hovorí, že plánovanie času na rozhovory znamená, že jej tím sa môže počas dňa plne sústrediť na prácu. Stretnutie „na konci dňa“ navyše vedie ľudí k tomu, aby stretnutia boli čo najkratšie.

Pracujte z domu. Manažéri majú často obavy nechať zamestnancov pracovať z domu. Majú strach, že budú robiť „nepracovné“ veci v pracovnom čase, alebo že ak to umožnia jednému, budú to chcieť všetci. No „vzdialená“ práca je tou skutočnou z hľadiska hodnotenia zamestnancov, zatiaľ čo zamestnanci v kancelárii sú často posudzovaní aj na základe nepodstatných vecí úplne nesúvisiacich s kvalitou a množstvom vykonávanej práce (kedy do práce došli či odišli alebo koľko mali prestávok).

Navyše, existuje mnoho nástrojov, ktoré umožňujú ostať v kontakte s kanceláriou. Rôzne softvéry či aplikácie umožňujú ostať v kontakte a dostávať aktuálne informácie.

Obmedzte aplikácie. Nie všetky vyrušenia z práce sú spôsobené inými ľuďmi. Ak niekto kontrolujete svoje e-maily každé tri minúty, alebo dáva správy na Twitter či Facebook, je možné blokovať určité webové stránky, prípadne nastaviť obmedzenie prístupu k internetu, pričom je tiež možné sledovať množstvo času stráveného na internete ako aj najnavštevovanejšie stránky.

Autor: Christina Desmarais
Zdroj: http://www.inc.com/christina-desmarais/7-ways-to-nix-interruptions-at-work.html

Prečo lídri potrebujú aby bolo ticho a aby ich počúvali

Lídri sú zvyčajne vyberaní pre ich schopnosť jasne a dôrazne vyjadrovať myšlienky. Zo skúseností však vyplýva, že je to hlavne schopnosť počúvať, ktorá odlišuje veľkých lídrov od ostatných.

Často pripisujeme odvahu a silu rečníkovi, ale čo s poslucháčom ?

Rečník má výhodu načasovania a prípravy. Môže riadiť o čom hovorí a ako to hovorí. Môže o tom premýšľať vopred, zapísať si pár poznámok a vyskúšať svoje úvahy na niekom inom. Poslucháč takú výhodu nemá.

Umenie počúvať je silnou stránkou vodcovstva, no často je nedostatočne vyvinutá. Niektorí lídri "počúvajú", iní používajú komunikačné techniky, aby im ostatní verili, že ich počúvajú, no iba niektorí lídri majú skutočné zručnosti a schopnosti počúvať.

Rozvíjanie schopnosti počúvať vyžaduje niekoľko krokov. Krokom číslo jeden, je mať odvahu a ochotu byť dostupný pre každého. Každý znamená každý. Väčšina lídrov má pocit, že sú dostupní aj keď v skutočnosti nie sú. Sú dostupní pre pár vyvolených, no nie sú dostupní pre každého.

Ďalej musíte mať odvahu zbúrať bariéry brániace počúvaniu, a to fyzické aj neviditeľné. Zoznam možných fyzických a neviditeľných bariér je rozsiahly. Dobrý začiatok na búranie bariér v organizácii, je preskúmať organizačné štruktúry a kancelárske priestory. Aké prekážky sa dajú odstrániť?

Začnite vytvárať kultúru počúvania. Trénujte váš tím, aby sa stali aktívnymi a zvedavými poslucháčmi.

Nepočúvajte v obrannom móde. Pri počúvaní často sami seba strážime. Defenzívnym poslucháčom potom silné pocity ako hnev, smútok a neistota blokujú schopnosť počúvať.

Počúvanie je rovnako o tom čo nechcete robiť, ako o tom, čo robíte. Odolajte pokušeniu byť kritickými či už otvorene alebo mierne k rečníkovi alebo k tomu čo hovorí. Hádanie sa, robenie žartov, zahanbovanie či agresívne konanie vynechajte a reagujte s chladnou hlavou.

Neposudzujte! Namiesto toho sa naučte počúvať v ofenzívnom móde. Rozvíjajte svoje zručnosti pýtať sa. Naučte sa počúvať bez akéhokoľvek náznaku zlosti. Opakujte si to, čo počujete, klaďte otázky a buďte zvedavý.

Snažte sa pochopiť čo ľudia skutočne hovoria a porozumieť tomu čo chcú povedať. Majte plné pochopenie pre ich postoje, riešenia či stanoviská.

Čím lepší ste v počúvaní, tým radšej budú ľudia s vami hovoriť a komunikovať. Môžu sa dokonca cítiť natoľko bezpečne, že sa odvážia hovoriť aj o problémoch, o ktorých nikto nechce rozprávať.

Ak budete odvážnym, neposudzujúcim a otvoreným poslucháčom, a to aj v prípade, že správa je nepríjemná a znepokojujúca, budete schopný posunúť svoju organizáciu správnym smerom.

Autor: C. Fredrick Crum
Zdroj: http://exclusive.multibriefs.com/content/why-leaders-need-to-shut-up-and-listen/business-management-services-risk-management